INTRODUZIONE

Rockgroup srl ("Rockgroup") proprietaria del brand “Eat in Time” si impegna a tutelare la privacy e la riservatezza di tutti i visitatori del sito web eatintime.it così come di quelli che accedono al sito ed ai servizi di Eatintime attraverso una qualsiasi applicazione mobile (congiuntamente indicati come "Servizi Eatintime").
Questa informativa ("informativa privacy") stabilisce le modalità di utilizzo e di tutela dei dati degli utenti da parte di Rockgroup. Utilizzando i nostri Servizi l' utente accetta e, se necessario, presta il proprio consenso espresso, alla raccolta, utilizzo e trasferimento dei propri dati con le modalità previste nella presente informativa privacy.

1. RACCOLTA E UTILIZZO DI DATI DEGLI UTENTI

Abbiamo idenificato 3 (tre) categorie differenti di dati di informazioni personali che potremmo raccogliere sugli utenti e le relative ragioni:
a) informazioni fornite volontariamente;
b) informazioni che raccogliamo automaticamente;
c) informazioni che otteniamo da fonti terze.

Le informazioni di categoria a) riguardano:
  • informazioni di registrazione relative all’account (es. indirizzo email, numero di telefono e indirizzo ove consegnare l'ordine), che utilizziamo per generare un profilo al fine di consentirti di effettuare ordini o prenotazioni secondo le nostre Condizioni Generali, identificarti quando accedi ai Servizi Eatintime e contattarti tramite i nostri servizi di Customer Care e customer Satisfaction;
  • informazioni su dati di pagamento quando effettui un Ordine presso un Ristorante, utili ad elaborare il tuo Ordine, trasmetterlo al ristorante ed aggiornarti sullo status dello stesso. Proteggere te e i Servizi Eatintime cercando di rilevare frodi o altri atti in violazione delle nostre Condizioni generali relativamente ai Servizi Eatintime. Si precisa che Rockgroup non memorizza mai informazioni relative alla tua carta di credito nei propri sistemi;
  • informazioni riguardanti le tue preferenze marketing per tenerti aggiornato relativamente ai nostri servizi;
  • commenti alle tue opinioni in merito ai nostri Servizi Eatintime per rispondere alle tue eventuali richieste di informazioni, pubblicare le recensioni che invii sui Ristoranti affiliati ai Servizi Eatintime, svolgere analisi e ricerche per migliorare i Servizi Eatintime. Rockgroup potrà utilizzare tali commenti ed opinioni sui Servizi Eatintime a fini di marketing o nel materiale di marketing o pubblicitario di qualsiasi tipo. In tali casi, Rockgroup provvede ad individuare l'utente esclusivamente mediante il nome di battesimo e il luogo di residenza.

Tali informazioni sono utilizzate da Rockgroup per migliorare costantemente i propri servizi. Alcuni dati personali sono strettamente necessari per eseguire obblighi contrattuali oppure per adempiere alla normativa italiana o comunitaria. Tali dati saranno specificamente indicati come obbligatori al momento della loro raccolta ed il mancato conferimento di tali informazioni potrebbe rendere impossibile, ad esempio, eseguire gli obblighi contrattuali, consentire la registrazione, effettuare ordini o altrimenti fornire i Servizi Eatintime.

Le informazioni di categoria b) sono raccolte automaticamente e riguardano:
  • informazioni sulle attività per offrirti un servizio sempre migliore;
  • cookie necessari a misurare ed analizzare l’utilizzo e la performance dei Servizi Eatintime;
  • servizi di geolocalizzazione se si sceglie di condividere la posizione.

Le informazioni di categoria c) riguardano:
  • relazioni analitiche e sondaggi per misurare il rendimento di campagne di marketing in relazione ai Servizi Eatintime e comprendere al meglio le tue preferenze così da personalizzare le nostre campagne di marketing ed i Servizi Eatintme.

In taluni casi, ove opportuno ed eventualmente anche in un momento successivo, l' utente ha facoltà di esprimere le proprie preferenze riguardo all' utilizzo dei propri dati in conformità a quanto previsto nella presente informativa privacy e di esercitare tale facoltà con le modalità prescelte per l'utilizzo dei Servizi Eatintime, come ad esempio tramite telefono cellulare, applicazioni mobili o qualsiasi altra raffigurazione del Sito.

2. CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI


I dati forniti dagli utenti vengono trasferiti nei server acquistati da Rockgroup e ivi conservati. Potremmo trasferire le tue informazioni personali in Paesi diversi dal Paese in cui sei residente. I server del sito web eatintime.it operano principalmente in Francia; tuttavia, i fornitori di servizi terzi operano in diversi Paesi inclusi Australia, Brasile, Bulgaria, Canada, Colombia, Danimarca, Francia, Irlanda, Italia, Mauritius, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Filippine, Spagna, Svizzera, Ucraina e Regno Unito. Ciò significa che quando raccogliamo le tue informazioni personali, possiamo trattarle in uno o più di questi Paesi.
Allorquando le leggi sulla protezione dei dati di questi Paesi differiscano dalle leggi del tuo Paese, Rockgroup farà in modo di garantire tutele appropriate per proteggere le tue informazioni personali in quei Paesi in conformità con la presente Privacy Policy.

Per il corretto espletamento delle predette finalità, ai dati dell'utente potranno accedere il personale di Rockgroup espressamente autorizzato dal titolare ed, in particolare, addetto alle seguenti funzioni:
  • personale addetto alle funzioni amministrative;
  • personale addetto alle funzioni commercial;
  • personale addetto alla gestione dei sistemi informatici, alla manutenzione dei Servizi Eatintime
  • personale addetto alla Customer Care e Customer Satisfaction;
  • personale addetto alla consegna degli ordini.

Potremmo altresì condividere le tue informazioni personali, nel rispetto degli standard di sicurezza adeguati e delle tutele contrattuali in essere, con i seguenti destinatari:
  • terzi che svolgono attività per la promozione e il supporto dei Servizi Eatintime e prestano servizi a Rockgroup. Questi comprendono fornitori di assistenza e hosting di siti web e app, fornitori di servizi marketing, partner e CRM , che gestiscono le nostre email marketing e le notifiche push, società quali Twilio che ti inviano messaggi quando l'Ordine è in arrivo, società e collaboratori addetti alla consegna che ti consegnano l'Ordine, società di ricerca di mercato e fornitori di elaborazione dei pagamenti che elaborano le transazioni delle carte di pagamento; i sopramenzionati terzi potrebbero trovarsi all'interno o all'esterno del tuo Paese di residenza.
  • soggetti terzi (a titolo esemplificativo nei settori alimentari , delle bevande e dell'intrattenimento) in modo che possano contattarti per informarti su beni o servizi che potrebbero essere di tuo interesse. Condivideremo le tue informazioni con questi terzi solo se avrai prestato il relativo consenso. Se non vuoi che utilizziamo le tue informazioni personali in questo modo o se in generale cambi opinione sul ricevimento di comunicazioni marketing, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento usando la funzionalità di annullamento delle comunicazioni che ricevi o modificando il tuo profilo . Se scegli di annullare il ricevimento di comunicazioni marketing, terremo una registrazione delle tue preferenze, in modo che non ti disturberemo con attività di marketing indesiderato in futuro.
  • i Ristoranti presso i quali hai effettuato un Ordine per l'elaborazione e la consegna;
  • qualsiasi organo di pubblica sicurezza o di regolamentazione, ente governativo, autorità giudiziaria o altro terzo, se riteniamo che sia necessaria una divulgazione secondo leggi o regolamenti applicabili;
  • nuovi azionisti o entità riorganizzate in caso di ristrutturazione aziendale, cessione, acquisto, joint venture, o sottosscrizione di contratti in franchising che riguardano la nostra società. In questi casi le tue informazioni potrebbero essere divulgate o trasferite alla società target, o ai nuovi partner commerciali o azionisti o i loro agenti e consulenti. In queste circostanze, informeremo sempre le entità rilevanti che dovranno trattare le tue informazioni personali solamente per le finaliità divulgate in questa Privacy Policy .
  • qualsiasi organo di pubblica sicurezza o di regolamentazione, ente governativo, autorità giudiziaria o altro terzo, se riteniamo che sia necessaria una divulgazione secondo leggi o regolamenti applicabili, per esercitare stabilire o difendere i nostri diritti legali, o per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altre persone;
  • qualsiasi altra persona, a condizione che abbia espresso il tuo consenso. Non venderemo, distribuiremo o altrimenti condivideremo mai i tuoi dati personali, senza il tuo consenso.
Qualora l' utente non desideri che i dati vengano utilizzati da Rockgroup come sopra descritto o cambi idea riguardo alla possibilità di essere contattato in futuro È pregato di comunicarlo a Rockgroup utilizzando i recapiti di seguito indicati.

3. SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI

Rockgroup adotta apposite misure tecniche ed organizzative volte alla protezione dei dati degli utenti dall'accesso non autorizzato, dal trattamento non conforme alla legge nonchè dalla perdita, dalla distruzione e dal danneggiamento accidentali. I dati vengono conservati per un periodo di tempo ragionevole o per quanto richiesto dalla legge.

L’accesso a determinate sezioni dei Servizi Eatintime è consentito attraverso l’accesso mediante una password; l'utente assume l'impegno di mantenere detta password riservata. Si raccomanda agli utenti di non comunicare a nessuno la propria password e di utilizzare una password unica per i Servizi Eatintime. Non saremo responsabili per transazioni non autorizzate effettuate usando il tuo nome e la tua password.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni tramite rete internet non è completamente sicura. Per questo Rockgroup ha deciso per tutte le transazione effettuate con carta di credito di utilizzare il sistema di autenticazione tramite token. Per tutte le altre operazioni, nonostante le misure da essa adottate per la tutela dei dati degli utenti, Rockgroup non è in grado di garantire la sicurezza dei dati degli utenti trasmessi ai Servizi Eatintime e qualsiasi trasmissione avviene a rischio e pericolo dell'utente che la effettua.

Dopo la ricezione dei dati dell'utente, Rockgroup si avvale di procedure e meccanismi di sicurezza rigorosi per tentare di impedire l'accesso non autorizzato.

4. DIRITTO DI ACCESSO E AGGIORNAMENTO DEI DATI

Rockgroup da ai propri utenti il diritto, in qualsiasi momento, di esercitare i propri diritti previsti dall'articolo 15 del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 tra cui il diritto di ottenere in qualunque momento la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati, di conoscere quali dati che lo riguardano siano conservati da Rockgroup, di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne richiedere a Rockgroup le modifiche necessarie ad assicurare l'accuratezza e aggiornamento di essi, oppure la rettificazione.

Ai sensi del medesimo articolo, l'utente ha altresì il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonchè di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Se l'utente ha consentito all'utilizzo dei suoi dati per ricevere pubblicità mirata, e desidera che i suoi dati non siano più utilizzati per ricevere pubblicità (o siano usati per ricevere pubblicità solo tramite alcuni canali, es. posta o email) o per profilazione, sarà sufficiente che comunichi a Rockgroup tale richiesta ai contatti indicati al punto 6.

5. MODIFICHE

Eventuali modifiche alla presente informativa verranno pubblicate sui Servizi Eatintime e, se opportuno, comunicate tramite e-mail.

6. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E CONTATTI

il Titolare del trattamento dei dati, ai sensi della normativa vigente, è:
  • Rockgroup srl, Via Magenta, 35 – 10128 Torino
  • e-mail: privacy@eatintime.it; telefono: +39 011.38.50.369
  • Cod. Fiscale / Partita I.V.A. 11401750010